Avouez-le : vous aussi, vous préférez envoyer un message plutôt que d’appeler une entreprise ? Eh bien, vos clients sont exactement comme vous ! C’est pourquoi aujourd’hui, je veux vous parler d’une fonctionnalité Google My Business que beaucoup d’entreprises négligent encore : le bouton WhatsApp.
Un nouveau canal de communication ultra efficace
En tant que consultante web, je vois souvent des entrepreneurs qui hésitent à multiplier les canaux de communication. « Encore un truc à gérer ! », me disent-ils. Mais WhatsApp, c’est différent. C’est l’application de messagerie la plus utilisée en France, et pour cause : elle est simple, rapide et tout le monde sait s’en servir.
Imaginez : un client potentiel trouve votre entreprise sur Google. Au lieu de noter votre numéro ou de remplir un formulaire de contact, il peut vous écrire directement via WhatsApp. C’est instantané, pratique, et ça correspond parfaitement aux habitudes de communication actuelles.
Comment activer WhatsApp sur votre fiche Google My Business ?
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Allez dans la rubrique « Informations »
- Ajoutez votre numéro WhatsApp professionnel
- Vérifiez le numéro via un code reçu par SMS
- Et voilà, le bouton apparaît sur votre fiche !
Petit conseil de pro : utilisez WhatsApp Business plutôt que la version classique. Vous aurez accès à des outils supplémentaires comme les réponses automatiques pour les messages reçus en dehors des heures d’ouverture.
Mon avis de spécialiste SEO
Petit bonus : l’ajout du bouton WhatsApp peut même avoir un impact positif sur votre référencement local. Google apprécie les fiches complètes qui offrent plusieurs options de contact. Plus vous facilitez la vie de vos clients, plus Google vous récompense !
